戴尔昨天打来电话回访，我苦笑着把维修时遭到的冷眼遭遇尝试性地说了一通，刚才维修点的经理打来电话致歉，说是查看了监控，教育了前台，他们表示会改进，让我不要在意，并附送一次清尘服务给我。我犹豫地答应了，其实心里挺难受的，因为我知道，那个女孩这会估计正郁闷着吧，辛苦上班，还挨批，但似乎我又应该这样做的。消费者花钱买了电脑，附送了服务，用了半年不到坏了，维修要消费者送上门（我时间挺紧张），结果去了还看别人脸色，消费者倒是得罪谁了。既然吃这碗饭，顾客不满意并投诉就是没有做好。百度一下就会发现戴尔的售后多少年来都是一样垃圾，全国都是，这不像一个笔记本巨头该有的，既然如此，所谓的回访，所谓的改进又不知从何而出，但我希望，大家无论是去企事业还是去机关私企办事，能理论就理论，能投诉就投诉，如果不，如果忍，更加难以改变，那报税，办证，去营业厅，依旧如此，如果你善于原谅别人那你也一定善于原谅自己。
笔记本是修好了，可键盘没装好，还要跑一趟，谁让咱们是甲方呢…希望这女孩能从侧面理解问题，既然做工作，就对自己负责，这样才会前景无量！

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