去年11月份买了台戴尔笔记本电脑，由于我习惯用台式机，笔记本基本很少用，偶尔看看电影，偶尔公司事务用一下，比如投影或者演讲之类的， 半年不到，忽然有一天发现笔记本的屏幕上出现了一条垂直的线，难以置信，从事计算机这么多年，类似的现象其实还是很少发生的， 更别提发生在我的身上，很是郁闷，但第二天开电脑又发现没有了，很奇怪，观察几天发现情况不定，就打电话去戴尔客服，正好那天说下班了，让我第二天打，但一直没时间，一直拖到五一后。

那天有空就再次拨打了电话，一个听起来挺不专业的男客服听电话记录了我的情况，让我上门去售后检修，标识可以免费更换一块屏幕，其实我挺不乐意的，但售后一向如此，一己之力无法改变，还是腾出时间去了售后，结果。售后有四个卡位，只有一个女的在值班，我敲了门走了进去，“你好，笔记本坏了，需要检修……”“……”对方台了一下头，然后埋头无语，一阵纠结，我盯着客服看，准备发飙，对方磨磨蹭蹭地接了过去表示数据自行保存，之类的话。作为消费者的我，心中很是恼火，笔记本本该无问题，但问题发生了，却要消费者花时间带上门，如果是一个大机器，就更加麻烦，可能还要驱车产生更高成本，然后送去接回还换来一副似在求人的态度，能不恼火吗。愤怒地冲出售后向在楼下等待的朋友诉说，朋友说可以投诉。

也没投诉，只是觉得类似事情，虽不合理，但却“合理”地存在着，为人民的“淡定”而感到惋惜。

上周五发来短信说修好，让过去拿，直到今日才有时间，而且是抽出上班时间过去的，今天的态度似乎好点了，忍不住说了声谢谢，对方表示不客气。我检查笔记本的过程，还是上次那个女客服，对着电脑敲着键盘脸上荡漾着喜悦的神情，显然是在聊天兴起，这可能是导致她回答不客气的最主要原因。

对面的苹果售后广播里在叫号排队，围了好多人，像在营业厅或者银行一样，似乎更惨烈。

戴尔的电脑尚如此，何况其他；
戴尔的售后尚如此，何况其他；

年轻的女孩，呆在写字楼里对着电脑聊着天，然后要么换一份工作，要么将自己嫁掉，也需他们没有思考过生命的意义，也需他们没思考过人生的目的，也许他们和我一样厌倦这个社会却在扮演着这个导致厌倦社会的角色。

如果我们每个人都看到这一切，如果我们每个人不要那么浮躁，如果我们每个人都能为自己所做的事情而负有责任感。

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